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Novedades: notificaciones, reportes destacados y “seguir valorando”

Seguimos con más novedades en Fixmedia. En las últimas dos semanas han sido tres:

Notificaciones

Al entrar en Fixmedia verás enseguida cuántas notificaciones pendientes de leer tienes

Desde hace unos 12 días puedes ver, nada más entrar en Fixmedia, cuántas notificaciones tienes pendientes de leer. Esta novedad está estrechamente relacionada con la última que os comentamos sobre la nueva ‘pestaña de Actividad‘ privada del usuario, con la que puedes ver cómo los demás interaccionan con tu actividad en Fixmedia. Estas notificaciones te avisan de cuántas interacciones ocurrieron mientras tu no estabas. Más adelante, además, las podrás recibir por mail y escoger qué tipo de notificaciones quieres recibir.

 

Reportes destacados

Los reportes más valorados (flecha indica ampliación y V indica corrección) se muestran ahora en los listados

Por petición popular por mail, twitter, facebook y palomas mensajeras, ahora puedes ver en los listados de noticias en Fixmedia (Urgentes y Recientes ) el reporte más destacado (mejor valorado) en cada una de ellas. En caso de que solo haya uno, se muestra ese. El icono que antecede al titular del reporte indica si éste es una corrección (V) o una ampliación (flecha hacia arriba).

 

Seguir valorando

Cuando termines de valorar los reportes, este botón te permite saltar directamente a la siguiente noticia con mejoras pendientes de valorar

Para los usuarios más comprometidos con la calidad de la información, esta era una funcionalidad muy demandada. Es muy simple: se trata de un botón que, cuando has valorado el o los reportes de una noticia, aparece parpadeando para sugerirte que puedes pasar a la siguiente noticia que tiene reportes de mejora que aún no has valorado. Se van sucediendo de las más recientes a las más antiguas.

De esta forma, si tu (sana y más que recomendable) intención es aumentar karma y mejorar Fixmedia diciendo si los reportes son correctos o no, ahora ya no tienes que ir volviendo atrás en los listados. De esta forma puedes ir encadenando noticia tras noticia hasta valorar todas los reportes pendientes si quieres 🙂

 

Los cambios de Fixmedia 0.1 a Fixmedia 0.2

Quizá os preguntéis qué pasa con Fixmedia que hace varias semanas que no hay noticias “oficiales”. Algunos quizá crean que “ya” estamos de veraneo. Pues no. Y el “ya” lleva comillas porque tampoco lo vamos a estar. El verano de 2012 lo recordaremos como aquél sin vacaciones, en el que tuvimos que inventar horas al día para el sueño colectivo de Fixmedia :)

Ahora mismo estamos ya trabajando en la versión 0.2 de Fixmedia, después de que el pasado 20 de junio terminásemos las primeras pruebas cerradas con nuestros beta-testers (¡a ellos, muchas gracias!). Fruto de aquellas pruebas y de reflexiones internas del grupo de trabajo, junto con muy buen feedback de alguno de nuestros consejeros en usabilidad, decidimos cambiar cosas muy importantes del core de la herramienta. Veamos primero cómo enfocábamos la v.0.1 y luego qué es lo que está cambiando en esta 0.2. Recordad que la primera versión pública llegará a mediados de septiembre.

Versión 0.1

Proceso básico de Fixmedia 0.1

En un primer momento, este iba a ser el proceso de Fixmedia:

  1. Un usuario ve una noticia susceptible de ser mejorada y la reporta introduciendo su URL en Fixmedia (paso 1).
  2. El usuario escoge si desea hacer una ampliación o una corrección y en función de ello se despliega un formulario para que complete su reporte (qué quiere mejorar o ampliar y cómo). Puede desplegar hasta 3 formularios por URL. (Paso 2).
  3. Una vez seguro de las correcciones/ampliaciones que desea hacer a la noticia, publica su reporte y debe tratar de conseguir que el mayor número posible de personas apoyen su reporte al completo (paso 3).

Aquí unos pantallazos de los 3 pasos tal cual los teníamos diseñados y que probaron nuestros betatesters:

Paso 1 - Indicar URL de noticia a mejorar

Paso 2: completar formulario de reporte

Paso 3: reporte final, lucha por lograr "Fixes"

Tras probar esta versión 0.1 con los betatesters nos surgieron algunos problemas, el fundamental: da pereza rellenar el formulario.  Por mucho que lo acotemos, da pereza. Y más no lo podemos acortar.

Por otro lado, teníamos un problema original que era: ¿Qué pasa si un usuario reporta la noticia X pero su reporte no es muy bueno? Esa URL queda cogida y ningún otro usuario puede reportar a esa misma noticia de esa misma fuente (sí a la de otro medio aunque sea el mismo tema). Tan solo tienen la posibilidad de hacer Fix al reporte completo… o nada. Desde el principio nos fijamos como meta hacer una herramienta muy fácil de usar y permitir el reporte múltiple nos planteaba infinidad de problemas de UX.

Finalmente encontramos una solución a ambos problemas (pereza de completar formulario+carencias de “1 noticia=1 reporte=1 fix”). La solución, que estamos implementando ya en la versión 0.2 es romper/abrir el proceso entre el paso 1 y el paso 2.

Versión 0.2

Proceso de Fixmedia en versión 0.2

En esta versión 0.2 la cosa cambia en el mismo momento en que el usuario introduce la URL de la noticia a reportar. Estos son los nuevos pasos:

1- Un usuario ve una noticia susceptible de ser mejorada y la reporta introduciendo su URL en Fixmedia (paso 1).

2- El usuario puede escoger entre difundir que esa noticia necesita ser mejorada para atraer a personas con tiempo y ganas de completar el formulario para mejorarla (opción A), o se pone él mismo a hacerlo (opción B). (Paso 2)

Opción A: Difunde en redes sociales y consigue que la gente:

    1. Haga también clic en “Esta noticia necesita ser mejorada”, ampliando la llamada y la urgencia de que esa noticia necesita mejoras. Cuanta más gente, más valor de los futuros reportes, más incentivo para los que se animen a arreglarla.
    2. Se anime a arreglarla, completando el formulario (que también varía ligeramente respecto a v.0.1 tras feedback de betatesters).

Opción B: el mismo usuario que descubre la noticia a arreglar, introduce el primer reporte (corrección o ampliación). Ahora puede introducir tantos como quiera.

3- Todos los reportes, tanto los del usuario “descubridor” (si opta por opción B) como los de los usuarios que llegan después se muestran en la misma página y se ordenan (arriba-abajo) en función de las votaciones de la comunidad. Los reportes más arriba suman más karma a sus autores, más aún si se trata de una noticia con muchos clics en “necesita ser arreglada”. (Paso 3).

Ahora mismo trabajamos en hacer que este proceso, que a priori puede parecer mucho más complejo que el de la versión 0.1, no lo resulte en absoluto de cara al usuario final. Si lo logramos, habremos resuelto los problemas de la versión 0.1: que un reporte no se complete correctamente por pereza y que ello no inhabilite el proceso de reporte en una noticia concreta, además de permitir a la comunidad valorar segmentadamente las mejoras una a una en lugar de en bloque.

Con todo ello, la unidad máxima de afectación a una noticia deja de ser el Fix global a ser el clic en “esta noticia necesita ser arreglada”, abriendo la puerta a que sea el propioperiodista-autor el que finalmente -quizá- acabe haciendo el mejor arreglo a su pieza (imposible en versión 0.1).

Cuando tengamos lista la v.0.2 os lo contaremos. Está previsto para finales de este mes de julio. Mientras tanto, también seguimos avanzando en el modelado de usuario y otras facetas.

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